【整理収納サポート】確認事項
整理収納サポートをお申込みいただく前に確認事項をご一読ください。
同意の上お申込みいただきますようお願いいたします。
サービスについて
- ・家事代行ではありません。訪問当日はご在宅いただき、一緒に作業をしていただきます。
- ・女性・ファミリー限定のサービスになります。
- ・ご家族がいる場合は、必ず同意を得て作業内容についてもお伝えください。
- ・作業にかかる時間は、部屋の広さ・モノの量・いるいらないの判断スピードなどで変わります。
- ・作業時間が4〜5時間になる場合、15分程度休憩を取らせていただきます。
- ・テレビや大型家具の移動・大型家具の解体作業はサービス範囲外となります。
- ・地震・台風・大雪など、自然災害の恐れがある場合や、交通機関の延長・不通の場合、ご予約の日時に伺えない場合があります。その場合やむを得ず、ご訪問日時の変更をお願いすることがございますが、何卒ご了承ください。
ご家族・お子様・ペットについて
- ・ご家族の所有物については承諾のあるもののみ作業させていただきます。
- ・小さいお子様は作業場に立ち入らないようにご配慮お願いいたします。
- ・ペットはゲージの中に入れていただくか、繋いでいただくようお願いいたします。
収納用品の手配について
- ・お客さまの希望により新たな家具・収納アイテムを購入する場合、基本的にはお客さまご自身から注文頂きますようお願い致します。
- ・継続サポートの場合、訪問時までに手配いただくと一緒に設置作業をさせていただきます。
- ・持参した収納アイテムは、ご訪問時に現金清算させていただきます。
- ・全体的に収納を揃えたい場合、家具を新調したい場合はインテリア＆収納計画のサービスをお申込みください。
貴重品・破損・紛失について
- ・貴重品はお客さまご自身の責任で保管してください。
- ・手を触れてはいけないもの、立ち入り禁止の場所がありましたら事前にお伝えください。
- ・経年劣化による破損などは責任を負いかねます。ご了承ください。
- ・パソコンなどのデータはバックアップを取り電源をお切りください。データの責任は一切負いません。
- ・破損等のトラブルを防ぐため、サービス中は手の届かない場所へご移動ください。
- ・紛失につきましては、補償の対象外となりますので予めご了承ください。
不用品処分について
- ・不用品の処分はお客さまにお願いしております。時間内でしたら自宅前のごみ収集場まで運びます。
- ・リサイクル業者の斡旋は行っておりません。
交通費について
- ・交通費は、往復交通費・高速道路代・駐車場代などが発生した場合のみ請求させていただきます。
- ・ご自宅または近隣に無料で駐車できる場合は不要となるケースもございます。
写真撮影について
- ・作業の記録として、ビフォーアフターのお写真を撮らせていただきます。
- ・無断でホームページ・SNS・資料等に掲載することはございませんのでご安心ください。
- ・掲載しているものは、全て許可をいただいてから掲載いたします。
キャンセルについて
- ※キャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座に返金させていただきます。
- ※継続プランは、サービス開始後にキャンセル・返金はできかねます。
ご入金後のキャンセルは基本的にご遠慮ください。
当日の体調不良・悪天候（天災・警報など）による日程変更の場合はキャンセル料はいただきません。
やむを得ずキャンセルされる場合、ご入金後から以下のキャンセル料がかかります。
| 項目 | キャンセル料 |
| 入金後〜 | 料金の10% |
| ３日前〜 | 料金の50% |
| 前日・当日 | 料金の100% |
個人情報の保護について
- ・お客さまの個人情報は、サポート以外の目的には利用いたしません。
- ・モニターや掲載許可をいただいたお客さまは、良識のある範囲内で使用いたします。（家族構成・年代など）
このページに記載している内容に同意いただけましたら、本サービスへお申込みください。